KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

1) KVKK AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

VELORA KVKK AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

YÜRÜRLÜLÜK TARİHİ: 01.04.2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla:

Serdar Ziya Akova

Vergi No: 0330403073

Adres: İzmir Bornova Kemalpaşa Mahallesi 7081 Sokak No:21/2

E-posta: hello@veloraappy.com

tarafından işletilen Velora uygulaması kapsamında işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak sizleri bilgilendiriyoruz.

Velora kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Kullanıcı hesabı bilgileri: giriş bilgileri, kullanıcı rolü, işletme bilgileri
• Müşteri ve randevu verileri: müşteri adı, telefon bilgisi, randevu saatleri, işlem geçmişi, notlar
• Finansal veriler: ödeme kayıtları, tahsilat özetleri, gelir ve satış verileri
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, oturum kayıtları, log kayıtları
• Kullanım verileri: panel kullanımı, rapor görüntüleme, işlem geçmişi
• Entegrasyon verileri: WhatsApp, Instagram, SMS ve ödeme sistemi bağlantılarına ilişkin veriler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Velora hizmetlerinin sunulması ve sürdürülebilmesi

Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi

Randevu, müşteri, personel, stok ve raporlama süreçlerinin yürütülmesi

Ödeme, faturalandırma ve abonelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Kullanıcı taleplerinin, destek süreçlerinin ve şikâyetlerin yönetilmesi

Hizmet kalitesinin artırılması, uygulamanın geliştirilmesi ve güvenliğin sağlanması

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

• Kişisel verileriniz;

• internet sitesi,
• mobil ve web uygulama ekranları,
• kullanıcı kayıt formları,
• entegrasyonlar,
• destek talepleri,

otomatik log ve teknik kayıtlar

aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

İşleme hukuki sebepleri şunlardır:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Veri sorumlusunun meşru menfaati

Açık rızanızın gerektiği hâllerde açık rızanızın bulunması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi amacıyla ve mevzuata uygun olarak sınırlı şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• sunucu ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
• veri tabanı ve bulut hizmet sağlayıcıları,
• SMS ve iletişim servis sağlayıcıları,
• ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları,
• entegrasyon ve yazılım hizmet sağlayıcıları,

hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Velora kapsamında işlenen kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işleme risklerinin azaltılması için gerekli koruma mekanizmaları uygulanır.

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı hello@veloraappy.com adresine iletebilirsiniz.