Kullanım Koşulları

VELORA KULLANIM KOŞULLARI

YÜRÜRLÜLÜK TARİHİ: 01.04.2026

1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları, Serdar Ziya Akova tarafından sunulan Velora hizmetlerini kullanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı ile Serdar Ziya Akova arasında akdedilmiştir.

2. Hizmetin Konusu

Velora; randevu yönetimi, müşteri yönetimi, hizmet tanımlama, gelir ve ödeme takibi, raporlama, personel performansı, stok yönetimi ve belirli entegrasyonları içeren çevrim içi bir yazılım hizmetidir.

3. Kullanıcı Beyanları

Kullanıcı:

Sisteme girdiği bilgilerin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu,
Velora’yı yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını,
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik, veri veya işlem oluşturmayacağını,

Müşterilerine ait veriler bakımından gerekli hukuki yükümlülüklere uygun hareket edeceğini

kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve şifresinin gizliliğinden sorumludur. Hesap üzerinden yapılan işlemlerin kullanıcıya ait olduğu kabul edilir. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde kullanıcı derhal hello@veloraappy.com adresi üzerinden bildirimde bulunmalıdır.

5. Hizmet Kapsamı

Velora kapsamında sunulan özellikler zaman içinde güncellenebilir, değiştirilebilir, geliştirilebilir veya kaldırılabilir. Serdar Ziya Akova, hizmeti geliştirme, bakım yapma, güncelleme ve sistem üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki kullanım biçimleri yasaktır:

Sistemin güvenliğini zedelemeye yönelik girişimler

Yetkisiz veri erişimi veya veri kopyalama

Hukuka aykırı içerik yüklenmesi

Spam, aldatıcı işlem veya sahte kayıt oluşturulması

Üçüncü kişilere ait kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde sisteme yüklenmesi

7. Fikri Mülkiyet

Velora yazılımı, tasarımı, marka unsurları, içerikleri ve tüm fikri mülkiyet hakları Serdar Ziya Akova’ya aittir. Kullanıcıya yalnızca hizmeti kullanmaya yönelik sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

8. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Velora’nın kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çaba gösterilir; ancak internet altyapısı, üçüncü taraf entegrasyonlar, bakım çalışmaları ve mücbir sebepler nedeniyle kesinti yaşanabilir. Serdar Ziya Akova, kullanıcının ticari faaliyetleri kapsamında doğabilecek dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya iş kesintisi gibi sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

9. Veri ve Yedekleme

Kullanıcıya ait veriler sistem üzerinde saklanır. Kullanıcı verilerinin dışa aktarılmasına imkân sağlanması halinde, kullanıcı kendi iş süreçleri bakımından gerekli gördüğü yedeklemeleri ayrıca almakla yükümlüdür.

10. Askıya Alma ve Fesih

Hukuka aykırı kullanım, sistem güvenliğini tehdit eden davranışlar, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya işbu koşulların ihlali halinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Kullanım Koşulları’nda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sık Sorulan Sorular

Velora, günlük operasyonunuzu düzenlemenin yanı sıra işletmenizi verilerle yönetmenizi sağlar. Gelir, müşteri ve ekip performansını tek ekranda izleyebilir; en çok kazandıran hizmetleri, yoğun saatleri ve müşteri devamlılığını kolayca analiz edebilirsiniz.

Hayır. Starter ve Pro planlarına dâhil olan tüm özellikler üyelik öncesinde açıkça belirtilir. Ek modül, lisans veya kullanıcı başına gizli maliyetle karşılaşmazsınız. Mevcut abonelerimizin fiyatları ve özellikleri de korunur.

Velora; kuaförler, berberler, kaş ve kirpik stüdyoları, tırnak salonları, spa merkezleri ve benzeri güzellik işletmeleri için geliştirilmiştir. Özellikle küçük ve orta ölçekli ekiplerin ihtiyaçlarına uygundur.

Evet. Otomatik randevu hatırlatmaları sayesinde müşterileriniz randevu öncesinde bilgilendirilir. Bu sayede unutulan randevuların ve son dakika iptallerinin azaltılmasına yardımcı olur.

Evet. İnternet bağlantınız olduğu sürece telefon, tablet veya bilgisayarınızdan Velora'ya erişebilir; randevularınızı, müşteri bilgilerinizi ve finansal verilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Hayır. Her ekip üyesinin erişim yetkisini görevine göre siz belirlersiniz. Böylece çalışanlar yalnızca ihtiyaç duydukları bilgilere ulaşır.

Evet. Verileriniz güvenli sunucularda saklanır. Sistem, veri güvenliğini ve hizmet sürekliliğini koruyacak şekilde yapılandırılmıştır.

Verileriniz sistem üzerinde güvenli biçimde saklanır ve korunur. Ayrıca manuel yedekleme yapmanız gerekmez.

Evet. İşletme verilerinizin kontrolü size aittir. İhtiyaç duyduğunuzda verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

Evet. Mevcut müşteri kayıtlarınızı ve temel işletme verilerinizi planlı bir geçiş süreciyle Velora'ya aktarabilirsiniz.

Evet. Velora, teknik bilgi gerektirmeyen sade ve anlaşılır bir arayüze sahiptir. Ekibiniz kısa sürede kullanmaya başlayabilir.

Evet. İşletmenize özel randevu bağlantısını paylaşarak müşterilerinizin uygun saatleri görmesini ve doğrudan randevu oluşturmasını sağlayabilirsiniz.

Evet. WhatsApp ve Instagram entegrasyonları sayesinde müşteri mesajlarını tek panelden yönetebilir, talepleri hızla randevuya dönüştürebilirsiniz.

Hayır. Velora bulut tabanlı bir platformdur ve internet bağlantısı gerektirir. Böylece işletmenize dilediğiniz yerden güvenle erişebilirsiniz.

Evet. Ücretsiz başlayarak Velora'nın iş akışınıza ve işletmenizin ihtiyaçlarına uygunluğunu değerlendirebilirsiniz.

Evet. Tüm randevular ve ekip müsaitliği tek takvimde görüntülenir. Böylece aynı saate birden fazla randevu verilmesinin önüne geçilir.