Kullanım Koşulları

VELORA KULLANIM KOŞULLARI

YÜRÜRLÜLÜK TARİHİ: 01.04.2026

1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları, Serdar Ziya Akova tarafından sunulan Velora hizmetlerini kullanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı ile Serdar Ziya Akova arasında akdedilmiştir.

2. Hizmetin Konusu

Velora; randevu yönetimi, müşteri yönetimi, hizmet tanımlama, gelir ve ödeme takibi, raporlama, personel performansı, stok yönetimi ve belirli entegrasyonları içeren çevrim içi bir yazılım hizmetidir.

3. Kullanıcı Beyanları

Kullanıcı:

Sisteme girdiği bilgilerin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu,
Velora’yı yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını,
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik, veri veya işlem oluşturmayacağını,

Müşterilerine ait veriler bakımından gerekli hukuki yükümlülüklere uygun hareket edeceğini

kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve şifresinin gizliliğinden sorumludur. Hesap üzerinden yapılan işlemlerin kullanıcıya ait olduğu kabul edilir. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde kullanıcı derhal iletisim@veloraappy.com adresi üzerinden bildirimde bulunmalıdır.

5. Hizmet Kapsamı

Velora kapsamında sunulan özellikler zaman içinde güncellenebilir, değiştirilebilir, geliştirilebilir veya kaldırılabilir. Serdar Ziya Akova, hizmeti geliştirme, bakım yapma, güncelleme ve sistem üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki kullanım biçimleri yasaktır:

Sistemin güvenliğini zedelemeye yönelik girişimler

Yetkisiz veri erişimi veya veri kopyalama

Hukuka aykırı içerik yüklenmesi

Spam, aldatıcı işlem veya sahte kayıt oluşturulması

Üçüncü kişilere ait kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde sisteme yüklenmesi

7. Fikri Mülkiyet

Velora yazılımı, tasarımı, marka unsurları, içerikleri ve tüm fikri mülkiyet hakları Serdar Ziya Akova’ya aittir. Kullanıcıya yalnızca hizmeti kullanmaya yönelik sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

8. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Velora’nın kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çaba gösterilir; ancak internet altyapısı, üçüncü taraf entegrasyonlar, bakım çalışmaları ve mücbir sebepler nedeniyle kesinti yaşanabilir. Serdar Ziya Akova, kullanıcının ticari faaliyetleri kapsamında doğabilecek dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya iş kesintisi gibi sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

9. Veri ve Yedekleme

Kullanıcıya ait veriler sistem üzerinde saklanır. Kullanıcı verilerinin dışa aktarılmasına imkân sağlanması halinde, kullanıcı kendi iş süreçleri bakımından gerekli gördüğü yedeklemeleri ayrıca almakla yükümlüdür.

10. Askıya Alma ve Fesih

Hukuka aykırı kullanım, sistem güvenliğini tehdit eden davranışlar, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya işbu koşulların ihlali halinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Kullanım Koşulları’nda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Velora yalnızca randevu takibi için değil, işletmenizi daha iyi analiz edebilmeniz için geliştirilmiştir. Gelir, müşteri ve personel performansı gibi verileri detaylı şekilde görüntüleyerek hangi hizmetlerin daha fazla kazandırdığını, hangi müşterilerin tekrar geldiğini ve hangi saatlerin daha verimli olduğunu kolayca analiz edebilirsiniz.

Hayır. Velora’da tek bir paket bulunmaktadır ve tüm özellikler bu pakete dahildir. Ekstra modül, ek lisans ücreti veya gizli maliyet bulunmaz.

Velora; kuaförler, berberler, brow ve lash stüdyoları, nail salonları ve benzeri güzellik işletmeleri için uygundur. Özellikle 1-5 personelli küçük ve orta ölçekli işletmelerin ihtiyaçlarına göre tasarlanmıştır.

Evet. Velora sayesinde müşterilerinize kolayca randevu linki göndererek onların doğrudan randevu oluşturmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca SMS hatırlatma özelliği ile randevu öncesinde otomatik bildirim gönderilerek gelmeme oranı önemli ölçüde azaltılabilir.

Evet. Velora tamamen online bir sistemdir. Telefonunuzdan, tabletinizden veya bilgisayarınızdan istediğiniz zaman giriş yaparak randevularınızı, müşterilerinizi ve gelir bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Hayır. Velora’da kullanıcı yetkilendirme sistemi bulunmaktadır. Her personelin hangi bilgilere erişebileceğini siz belirleyebilirsiniz. Böylece yalnızca gerekli bilgilere erişim sağlanır.

Evet. Velora’da tüm veriler güvenli sunucularda saklanmaktadır. Sistem, veri güvenliği ve sürekliliği sağlamak üzere yapılandırılmıştır.

Hayır. Tüm veriler sistem üzerinde güvenli şekilde saklanır ve korunur. Manuel yedekleme yapmanıza gerek yoktur.

Evet. Velora’da verileriniz üzerinde tam kontrol sahibi olursunuz. İhtiyaç duyduğunuzda verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

Evet. Mevcut müşteri verileriniz ve temel bilgileriniz Velora’ya aktarılabilir. Bu süreç, iş akışınızı aksatmadan planlı şekilde gerçekleştirilebilir.

Hayır. Velora, teknik bilgi gerektirmeden kolayca kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır. Sade ve anlaşılır arayüzü sayesinde kısa sürede adapte olabilirsiniz.

Evet. Velora’da oluşturulan özel randevu linkini müşterilerinizle paylaşabilirsiniz. Müşterileriniz bu link üzerinden uygun saatleri görüntüleyerek randevu oluşturabilir.

Evet, Velora’da WhatsApp ve Instagram entegrasyonu bulunmaktadır. Bu özellik sayesinde müşteri mesajlarını tek panelden yönetebilir ve randevu süreçlerini daha hızlı şekilde ilerletebilirsiniz.

Hayır. Velora online bir sistemdir ve kullanımı için internet bağlantısı gereklidir. Bu sayede her yerden erişim imkânı sunar.

Evet. Velora’yı deneyerek işletmenize uygun olup olmadığını değerlendirebilirsiniz. Bu sayede kararınızı daha sağlıklı şekilde verebilirsiniz.

Hayır. Velora’nın takvim sistemi sayesinde tüm randevular düzenli şekilde görüntülenir, çakışmalar önlenir ve müsait saatler net şekilde takip edilebilir.